海外仓库包裹

下单须知:

用户需完整的按照系统提供的仓库地址信息逐一填写,并在预报功能里做到货预报.

理赔规则:

需提供有效的购物网站订单截图,物流网站路由截图,发送给在线客服申请赔付,赔付按包裹内商品价值,赔付金额上限为300人民币.

无法承担的责任:

1.仓库地址信息填写错误或漏填,本公司不承担任何责任,不予赔付或补偿.

2.仓库签收的包裹签收人不正确或无签收人导致的包裹异常,本公司不予赔付或补偿.

口岸与国内签收包裹

签收须知:

签收包裹先确认箱子的6面是否完好,胶带是否有松动,如有外包装损坏或胶带开封的情况,请务必在快递员在场时拍摄完整的拆箱视频.若发现内件物品有丢失或者破损情况,请快递员填写丢失或破损证明并加盖快递站点印章.如快递员不在场,不能做到以上规则请先联系我们在线客服询问办法之后再做开箱动作.

理赔规则:

包裹在国内派送的途中整个丢失;在签收后外包装破损导致的内件丢失或破损.我们按照每个实际发往国内的订单的总价值与运费的3倍金额比对,取低赔付.赔付金额上限500人民币.

包裹在签收后外包装完好但内件出现破损情况且可以提供完整的开箱视频,我们视情况给予相应赔付.

无法承担的责任:

1.中样、小样丢失与损坏.不予赔付或补偿.

2.无法提供完整开箱视频且没有选择付费加固的包裹出现的外包装完好内件的破损.不予赔付或补偿.

3.客人提供的错误收件地址信息导致包裹丢失.不予赔付或补偿.

4.包裹送到无人签收,无法联系到收件人.或国内快递物流信息显示送达但包裹实际未收到的情况.均不予赔付或补偿.

5.包裹因客户要求修改派送地址导致的任何异常情况.不予赔付或补偿.

6.客人未申报、虚报、瞒报导致包裹被海关没收或扣关等,造成的任何延误与损失.不予赔付或补偿.

7.由口岸政策变动导致的包裹延误等其他损失.不予赔付或补偿.

8.不可抗力,如:天气自然灾害、交通堵塞、暴动、战争等.不予赔付或补偿.